CERTIFICAÇÃO ISO 9001

TENHA UMA CERTIFICAÇÃO ISO 9001 NA SUA EMPRESA

“Organizações que buscam incansavelmente entregar bens e serviços de alta qualidade, deixam para trás organizações que não o fazem.”

ALGUNS BENEFÍCIOS:

1° Ter a imagem transformada perante o seu mercado de atuação

Este, sem dúvida, deve ser o seu primeiro benefício apresentado para os pares de sua empresa. Por mais leigo que seja uma pessoa sobre a ISO 9001, a primeira palavra que aparece em sua cabeça quando vê uma empresa certificada é: QUALIDADE.

Apresente para diretoria quais são as empresas que vocês poderiam negociar caso tivessem implementado a ISO 9001. Existem possíveis parceiros comerciais que deixam isto bem especificado na política de relação com os fornecedores.

Se bem aplicada os resultados para a sua empresa são imensuráveis.

2° Ser uma empresa com o foco na satisfação do cliente

A ISO 9001 tem por base garantir a elevada satisfação do cliente, mas como isto é possível? Satisfação do cliente praticamente se tornou um mantra no meio empresarial. Neste ponto que um Sistema de Gestão da Qualidade baseado nos requisitos da ISO 9001:2015 é importante, uma vez que a própria norma direciona o foco de toda companhia para os requisitos dos clientes.

A ISO 9001 traz uma nova mentalidade voltada para o que o meu cliente busca e como eu posso atender e, principalmente como superar as expectativas deles.

3° Decisões feitas com base em evidências e menos instintos

Todo bom gestor que se preze deve embasar suas decisões em dados e informações. Entretanto, muitos optam por confiar somente no seu feeling, algo que pode ser muito perigoso.

A ISO 9001 auxilia as empresas a medirem seus resultados. Isto é evidente, dado que a tomada de decisão com base em evidências é um dos princípios deste Sistema de Gestão.

Caso sua empresa não tenha nenhum indicador ou dados coletados e estruturados que gerem informações relevantes, provavelmente você gastará recursos importantes como tempo, energia e dinheiro em algo nada salutar para o futuro da organização.

4° A melhoria sempre será o objetivo principal

Um dos gurus da qualidade, Joseph Juran, disse: “As oportunidades para melhorar existem em quantidade, mas elas não mandam aviso”.

Isto é a mais pura verdade!

Muito ligado ao benefício anterior, decisão com base em evidências é o primeiro passo para o processo de melhoria contínua. Basicamente toda empresa quer:

• Melhorar o desempenho de seus processos;
• Reduzir custos sem prejudicar a qualidade;
• Se diferenciar no mercado e entre outros objetivos.

Um SGQ como a ISO 9001 é o primeiro passo para melhorar continuamente em busca dos resultados esperados.

5° Uma visão processual da organização

Quantos já presenciaram alguns colaboradores, dizendo: “Esta empresa é uma bagunça, parece que não existe organização aqui”. Pois bem, todos já ouvimos isto em algum momento.

Se investigarmos a fundo estas reclamações veremos que muitas companhias não possuem processos estruturados e padronizados. A ISO 9001 auxilia na construção de uma visão sistêmica dos processos e como estão inter-relacionados.

Empresas que desenvolvem uma boa abordagem de processos, eliminam desperdícios, otimizam o tempo, diminuem os gargalos produtivos e conduzem os colaboradores em busca de resultados ótimos.

Benefício extra!

Para fechar com chave de ouro e você conseguir convencer a alta direção que a implementação da ISO 9001, junte todos os 5 benefícios apresentados no decorrer do texto e acrescente o que iremos lhe apresentar.

Uma organização com uma boa reputação no mercado, que busca aumentar a satisfação do cliente, com gestores que tomam decisões conscientes e não parciais, em busca de melhoria contínua e possuem processos estruturados é, com certeza, um ótimo lugar para seus colaboradores se sentirem satisfeitos e darem resultados fantásticos.

Não adianta reclamar da falta de engajamento dos funcionários. Caso a organização não busque todos estes elementos citados anteriormente ou esteja constantemente em busca deles, o engajamento dificilmente ocorrer.

Entretanto, é importante destacar:

Para tudo isto ocorrer o seu Sistema de Gestão da Qualidade precisa ser bem mais que um certificado na parede, senão o seu projeto irá por água abaixo.

A CA2 Training ltda tem auxiliado empresas nesses processos de certificação, assessorando e construindo junto com a equipe do cliente de forma a obter os melhores resultados.

Possuímos 24 anos de vivência em certificações e inúmeros casos de sucessos grandiosos com o projeto.

Por: CA2 Training.